Home > Tips & Råd > Spørsmål & Svar

Tips & Råd

Spørsmål & Svar
+

Hvorfor Dentsolution?

Vi er Norges rimeligste leverandør av importert tannteknikk. Hvorfor betale mer for minst like god eller kanskje bedre kvalitet? Pris er ikke avgjørende sier flere tannleger, men hvorfor da kjøpe kinesisk importert tannteknikk?

Vi kan tilby:

  • Høy produktkvalitet
  • Fornøyd Garanti
  • Pris garanti
  • Punktlig levering
  • Henting og levering med eget bud
  • Tannteknisk support
  • CE-merkede materialer, alle arbeider leveres med Material Identifikasjon
  • ISO 9001 og ISO 1345 sertifisert leverandør

Våre kunder får mange fordeler ved å sende tannteknikk til oss. Vi tilbyr gratis budtjeneste i Oslo / Follo med eget bud og gratis landsomfattende leveranser for postkunder. Kundene får tilgang til OrdreOnline, vår digitale ordreblokk. OrdreOnline lar deg:

  • Bestille arbeider med digital ordreblokk.
  • Enkel sporing av arbeider i produksjon eller arbeider allerede utlevert.
  • Enkel tilgang til fakturaer.
  • Trygg lagring av pasientopplysninger.
  • Motta rabatt pr ordre registret via OrdreOnline
+

Hva er leveringstiden deres?

Leveringstiden for tirsdagsforsendelsen er 9 dager.
Leveringstiden for fredagsforsendelsen er 11 dager.
*Postkunder må beregne postgang frem og tilbake.

+

Gjør dere justeringer i Norge?

Vår lokale samarbeidspartner hjelper oss med å håndtere små justeringer. Leveringstiden er vanligvis mellom 1 og 3 dager, avhengig av arbeidsmengde.

+

Kan jeg bestille et «rush» case?

Vi kan produsere individuelle avtrykkskjeer og baseplater med voksvoll(bittblokker) på 3 dager. Rebasering og andre protesereparasjoner kan formidles lokalt i Norge med 1-3 dagers leveringstid.

+

Hvordan sender jeg et arbeid?

Vi anbefaler at du kontakter oss på telefon eller epost før du sender oss et arbeid. Vi tilbyr returløsninger fra klinikk med Bring eller ferdig utfylte svarsendingsetiketter fra Posten. Se levering.
Vennligst ikke send alginatavtrykk med post, med mindre dette har blitt godkjent av en representant fra Dentsolution. Hvis du sender modeller, må disse pakkes forsvarlig inn med bobleplast eller tilsvarende for å minimere risikoen for skade. Vi foreslår at du bruker våre poser til små gjenstander og merker pasient navn / nummer med permanent markør.

+

Hvordan sendes arbeidet fra dere?

Vi tilbyr gratis landsomfattende levering med Bring, Pakke i Postkassen. Denne tjenesten er sporbar.

+

Når blir arbeidet levert?

Du vil motta en epost med forventet forsendelsesdato så fort vi har mottatt arbeidet ditt. Når arbeidet er ferdig og sendes fra oss, mottar du en ny e-post. Denne eposten inneholder en sporings-ID som du kan klikke på for å spore pakken via Bring. Alternativt kan du spore alle arbeider via vår online kundeportal, OrdreOnline.

+

Tilbyr dere bud?

Vi henter og leverer arbeider med eget bud i Oslo og omegn, samt Follo regionen. Denne tjenesten er gratis og kan bestilles på telefon, epost eller via Bestill Opphenting på vår hjemmeside.

+

Hva er et referansenummer?

Et referansenummer er et unikt nummer som alle arbeider blir tildelt. All sporing og kommunikasjon vil knyttes til referansenummeret. Den første eposten du mottar vil inneholde et referansenummer som er knyttet opp til pasient.

+

Hvordan finner jeg priser på produktene deres?

Hvordan finner jeg priser på produktene deres?

+

Hvordan foretar jeg en betaling?

Vi fakturerer i slutten av hver måned med forfall 10 dager etter fakturadato.

+

Kan jeg få råd?

Vårt erfarne team av teknikere i Kina kan gi råd om planlegging, løsning og produksjonsmåter.
Du kan kontakte oss på telefon 23 68 68 68 mandag til fredag mellom 9:00 og 15:00 eller sende oss en epost til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

+

Tilbyr dere fargeuttak?

Ja, vi tar fargeuttak på vår adresse. Ring oss på telefon 23 68 68 68 for å sette opp en avtale for pasienten din.

+

Hva slags garanti har dere?

Vi gir 5 års garanti på fast protetikk og 2 års garanti på avtakbar protetikk. Alle skinner leveres med 1 års garanti *Betingelser og vilkår gjelder

+

Hva er deres åpningstider?

Våre åpningstider er alle dager mandag til fredag mellom 08:00 og 16:00.